قوانین
شرایط بازگشت وجه
به روزرسانی:
چون نرم افزارهای ایروپ پیش از خرید به صورت آزمایشی روی سرور شما نصب و امتحان می‌شوند، پس از دائمی شدن لایسنس امکان بازگشت وجه وجود ندارد، مگر نرم افزار در عمل قابلیت‌های اعلام شده را نداشته باشد و در دوره پشتیبانی رفع نشود. در خدمات، هزینه بخش انجام نشده کار قابل بازگشت است.
نرم افزار با لایسنس
- پیش از خرید، دموی زنده و نسخه آزمایشی در اختیار شماست. پیشنهاد می‌کنیم همه نیازهایتان را در این دوره بسنجید.
- اگر پس از پرداخت، نرم افزار قابلیتی را که در صفحه محصول اعلام شده نداشته باشد و ایروپ نتواند آن را در مهلت توافق شده رفع کند، وجه پرداختی بازگردانده و لایسنس غیرفعال می‌شود.
- تغییر نظر پس از دائمی شدن لایسنس، دلیل بازگشت وجه نیست.
فایل‌های دانلودی
به دلیل ماهیت دیجیتال، پس از دانلود فایل امکان بازگشت وجه نیست، مگر فایل معیوب باشد و نسخه سالم آن قابل ارائه نباشد.
خدمات AEO
- پیش از شروع کار، لغو سفارش با بازگشت کامل وجه ممکن است.
- پس از شروع، هزینه بخش‌های انجام شده طبق پیشنهاد مکتوب کسر و بقیه بازگردانده می‌شود.
- در قراردادهای ماهانه، لغو از ابتدای دوره بعد اعمال می‌شود.
روند درخواست
درخواست را از صفحه تماس با ما با شماره سفارش ثبت کنید. پس از بررسی، نتیجه را اعلام می‌کنیم و در صورت تأیید، وجه به همان حساب پرداخت کننده بازگردانده می‌شود.